Affaldsaftale til virksomhed: 12 punkter før I skriver under

En aftale kan kun blive god, hvis den bygger på jeres faktiske affald. Notér hvilke fraktioner I har, hvor meget der omtrent kommer om ugen, og hvor affaldet skal stå. Har I en eksisterende aftale, så find den frem – den er det bedste udgangspunkt for at se, hvad der skal ændres.

1. Alle jeres fraktioner er med

Gennemgå, at aftalen dækker hver fraktion, I har. Mangler en fraktion, ender den ofte i restaffaldet – og det kan både koste mere og give problemer ved et tilsyn. Se reglerne for erhvervsaffald for overblikket over fraktionerne.

2. Beholdertype og størrelse passer

Står der præcis, hvilke beholdere I får, og hvor store de er? Passer de til den plads, I har, og til mængden af affald?

3. Tømningsfrekvensen matcher mængden

Frekvensen skal passe til, hvor hurtigt beholderne bliver fulde. Madaffald kræver hyppigere tømning end pap. Spørg, om frekvensen kan ændres i perioden, fx i en sæson med mere aktivitet.

4. Den samlede pris er tydelig

Bed om en pris, der omfatter tømning, behandling og beholderleje, så I kan se den samlede årlige omkostning. Læs mere om hvordan prisen er bygget op.

5. Alle tillæg og gebyrer står i aftalen

Tillæg for brændstof, miljø, adgang og fakturering kan udgøre en mærkbar del af prisen. Kræv, at de står i aftalen, og at det fremgår, hvordan de kan ændre sig.

6. Prisregulering er beskrevet

Hvordan og hvor ofte må prisen reguleres? Er reguleringen bundet til et indeks, eller kan aktøren ændre den med et varsel? Hvad kan I gøre, hvis I ikke accepterer en stigning?

7. Bindingsperiode og opsigelse

Se på bindingsperioden, opsigelsesvarslet og om aftalen fornys automatisk. En automatisk forlængelse med langt varsel kan betyde, at I er bundet længere, end I regnede med.

8. Ekstratømning og ændringer

Hvad koster en ekstratømning, og hvor hurtigt kan den bestilles? Kan I tilføje eller fjerne beholdere undervejs uden at skulle lave en ny aftale?

9. Adgang og placering er aftalt

Beskriv, hvor beholderne står, og hvordan bilen kommer til. Uklare adgangsforhold er en klassisk kilde til tillæg og uenighed.

10. Ansvar ved fejlsortering

Hvad sker der, hvis en beholder indeholder forkert affald? Nogle aktører opkræver et gebyr for fejlsortering. Kend reglerne, så I kan instruere medarbejderne.

11. Dokumentation

Får I fakturaer, tømningsoversigter eller rapporter, der viser, hvad der er hentet? Det er den dokumentation, I kan bruge, hvis kommunen fører tilsyn.

12. Kontaktperson og service

Hvem kontakter I, når en tømning udebliver, eller behovet ændrer sig? Hvor hurtigt reagerer aktøren? Service er svær at vurdere på forhånd, men en tydelig kontaktvej er et godt tegn.

Nogle virksomheder samler alle fraktioner hos én affaldsvirksomhed. Det giver én faktura og én kontakt. Andre deler op, fx fordi farligt affald, elektronik eller makulering håndteres bedst af specialister. Der er ikke et rigtigt svar – det afhænger af jeres fraktioner og af, hvad tilbuddene viser.

Når I indhenter tilbud, kan det være en fordel at beskrive hele behovet og se, om aktørerne foreslår en samlet løsning eller kun dele af den.

Find opsigelsesvarslet og datoen for næste fornyelse, før I gør noget andet. Så ved I, hvor meget tid I har. Brug derefter de 12 punkter på den nuværende aftale – det viser hurtigt, hvor den ikke længere passer.

Når I sender en forespørgsel via Affaldstilbud.dk, kan I valgfrit uploade jeres nuværende faktura eller aftale. Den ses kun af Affaldstilbud.dk og vises ikke for aktørerne, men kan hjælpe os med at beskrive behovet præcist.

Når I kender jeres behov og jeres krav til aftalen, er næste skridt at få tilbud. På Affaldstilbud.dk beskriver I behovet én gang, og relevante affaldsvirksomheder kan byde. I vælger selv, om I vil tage imod et tilbud. Læs mere om markedspladsen for erhvervsaffald.

Pris bør ikke stå alene. Fordel vurderingen på samlet økonomi, praktisk løsning, fleksibilitet, dokumentation og service. Aftal vægtningen internt, før tilbuddene kommer, så den ikke tilpasses den aktør, man tilfældigvis foretrækker. Skriv korte begrundelser for hver score; det gør beslutningen nemmere at forklare og genbesøge.

Sæt datoer på levering af nye beholdere, sidste tømning hos den tidligere aktør, hjemtagning af gammelt udstyr og medarbejderinformation. Undgå et hul, hvor virksomheden står uden kapacitet, eller en overlapning, hvor I betaler dobbelt længere end nødvendigt. Bekræft adgang, nøgler, kontaktpersoner og første afhentning skriftligt.

Gennemgå løsningen efter den første måned og igen efter tre måneder. Sammenlign fakturaen med tilbuddet, kontrollér fyldningsgrader og registrér fejl. En god aftale beskriver ikke kun startløsningen, men også hvordan den kan justeres, når virkeligheden viser noget andet.

Tjek hvor længe aftalen binder jer, hvor lang opsigelsesvarslen er, og om aftalen forlænges automatisk, hvis den ikke opsiges i tide. Notér datoen for, hvornår I senest skal opsige. Skal I skifte, så se skift affaldsselskab.

Er der aftalt prisregulering, skal det fremgå, hvornår og efter hvilken model prisen kan ændres.

• Jeres erhvervsaftale om affaldsydelsen indgås direkte med den aktør, I vælger. Affaldstilbud.dk er ikke part i den.
• Private engangsopgaver har én samlet pris inkl. moms og ingen binding.
• Aktørvilkårene er en separat aftale mellem aktøren og Affaldstilbud.dk om formidlingshonoraret. Kunden betaler intet til Affaldstilbud.dk.